培訓(xùn)預(yù)付費(fèi)退費(fèi)難，北京公布16家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)納入預(yù)收資金監(jiān)管

    全國經(jīng)常碰見的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)收費(fèi)就跑路成了常態(tài)，老百姓投訴無門，如何防范培訓(xùn)機(jī)構(gòu)“退費(fèi)難”風(fēng)險,有必要加強(qiáng)對預(yù)付費(fèi)管理，一起來聊一聊今天這個培訓(xùn)機(jī)構(gòu)退費(fèi)難這個問題。　

　1.北京公布16家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)納入預(yù)收資金監(jiān)管-事件經(jīng)過

　　為解決“培訓(xùn)預(yù)付費(fèi)退費(fèi)難”問題，北京市近期公布首批落實(shí)培訓(xùn)預(yù)收資金監(jiān)管規(guī)范的專業(yè)技術(shù)類職業(yè)資格考試機(jī)構(gòu)名錄，涵蓋16家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，消費(fèi)者在這些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的部分培訓(xùn)項目預(yù)繳費(fèi)已納入資金存管，在培訓(xùn)服務(wù)未完成、消費(fèi)者不同意的情況下，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不得從銀行專用賬戶支取預(yù)收資金，從源頭上保障消費(fèi)者資金安全。
　　月7日，北京市首次公布落實(shí)培訓(xùn)預(yù)收資金監(jiān)管規(guī)范的專業(yè)技術(shù)類職業(yè)資格考試機(jī)構(gòu)名錄，共16家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，公布內(nèi)容包括培訓(xùn)機(jī)構(gòu)名稱、統(tǒng)一信用代碼、納入資金存管的培訓(xùn)項目、預(yù)收資金的存管銀行以及開始存管的時間等信息。其中，16家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)包括中國統(tǒng)計出版社有限公司、北京嗨學(xué)網(wǎng)教育科技股份有限公司、北京環(huán)球興學(xué)科技發(fā)展有限公司等，納入資金存管的培訓(xùn)項目包括執(zhí)業(yè)藥師、建造師、注冊安全工程師等14類，存管資金共約800萬元。
　　本次公布的16家專技類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)名錄可通過北京市人力資源和社會保障局官方網(wǎng)站查詢，機(jī)構(gòu)名錄及納入資金存管的培訓(xùn)項目也將結(jié)合培訓(xùn)機(jī)構(gòu)落實(shí)資金監(jiān)管規(guī)范的實(shí)際情況進(jìn)行動態(tài)更新。同時，各區(qū)人力資源社會保障局也將積極推動采用非現(xiàn)場檢查的形式，監(jiān)督指導(dǎo)專技類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)落實(shí)各項管理規(guī)范，重點(diǎn)對培訓(xùn)機(jī)構(gòu)納入單用途預(yù)付卡管理備案的培訓(xùn)項目、預(yù)收資金銀行存管等內(nèi)容加強(qiáng)監(jiān)督。

　　2.培訓(xùn)預(yù)付費(fèi)退費(fèi)難

　　2024年3月，知名早教機(jī)構(gòu)金寶貝位于南京的三家門店同時關(guān)閉，家長們動輒數(shù)萬元的預(yù)付課費(fèi)尚無著落。“預(yù)付式消費(fèi)”的維權(quán)問題再一次進(jìn)入大眾視野，引發(fā)熱議。
　　辦卡容易退卡難，充值容易退費(fèi)難，商家卷錢“跑路”后想退錢更是難上加難……消費(fèi)者的正當(dāng)權(quán)益該如何保障？

　　3.維權(quán)退費(fèi)的步驟 ，記住專業(yè)的事交給專業(yè)的人去做，最好聘請律師

　　步驟一：了解培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的退費(fèi)規(guī)定
　　在開始培訓(xùn)服務(wù)前，消費(fèi)者需要了解相關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的退費(fèi)規(guī)定，例如，約定在何種情況下允許退費(fèi)、退費(fèi)的金額等細(xì)節(jié)。機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對消費(fèi)者所支付的費(fèi)用及款項起到細(xì)致解說和說明，確保消費(fèi)者權(quán)益。
　　步驟二：檢查教學(xué)過程的質(zhì)量
　　如果消費(fèi)者已經(jīng)接受了培訓(xùn)服務(wù)，但有質(zhì)量問題，例如培訓(xùn)內(nèi)容不符合個人預(yù)期、培訓(xùn)過程所遇到的問題無法得到及時解決等，消費(fèi)者可以檢查所簽訂的服務(wù)合同然后聯(lián)系機(jī)構(gòu)或?qū)�師協(xié)商要求退款。
　　步驟三：核實(shí)證據(jù)
　　錄音、錄像等。可以向消費(fèi)者協(xié)會、工商部門、電視臺等國家公共部門提交申訴或咨詢。
　　步驟四：請求退款和起訴
　　消費(fèi)者首先可以向培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提出退款要求，要求退還價款或者符合約定的退款金額。如果機(jī)構(gòu)拒絕退款，消費(fèi)者可以采取司法維權(quán)的手段，通過律